我下面讲一个故事,听来的,不能说的太确切,所以扭曲一点,大家理解这个意思就行,也是有感于最近“政绩观”的论述,因为“太想进步”的领导搞出来的故事某种意义上讲有代表性。
某公司简单说有三个主要作业区域ABC,C是仓储区,B是运输区,A是加工区,简单说存在流程C→B→A原料变产品和A→B→C产品入库。
本来按照规矩运转完全没问题,设计上是合理的,也能基本实现设计上达到的效率(因为据说这些人实在水平一般)。不过领导们总是想要进步,想要政绩的,然后就在流程上做文章…
要提高效率,那么延长时间显然可行,于是他们首先取消了工休和吃饭停工时间,也就是吃饭不休息、夜班中间不休息,你问吃饭怎么办,送饭去,至于食堂每天准备这些人力够不够,一群人去不了食堂,送餐的及时与否,饭菜新不新鲜热乎热乎,有些菜能否送的过去,那就不管了,你说下半夜累了怎么办,扛着,出问题考核呗,工人也没办法,只能接受,效率政绩大事,工人不算什么,至于由此带来的状态下降和可能的风险,嗨,那都是工人的事!
后来他们又想到,B这个运输流程是瓶颈,也就是可以增加运力嘛!于是搞来了外租的车辆辅助运输,怎么来的里面有没有什么咱就不多说了,但是很快问题也出来了,一个是仓储那边没法及时处理,仓库设计就那样,道路还那样,出入库和交通情况限制了增加运力的效果,甚至为了消化额外运力,仓储不得已用更快但更混乱的方法存放原料和产品,你要说快是快了一点,然后给后续带来了麻烦,比如找齐原料或产品输送的速度经常更低了,这还没说A区,增加的运力使A区的情况更复杂了,因为增加的运力不在原来的规范流程设计上,于是本来的安全区域和留空的区域用来跑车了,A区本来的安全和规范操作全乱套了,然后搞了一阵出现了车祸死人了…
鲜血暂时终结了B区的巧思,然后脑筋就动到AC区了,比如有些要求或指标“理论上”可以忽略,比如有些重货物放在轻货物上,理论上是不允许的,但“短时间”问题不大,又如有些装车卸车暂放存放方式还有“改进”余地,比如一个客户的不同货物没必要分的太清,反正都去一个地方,可以快一些,又比如一车实际上可以比正常要求多装一些,这样可能省出一趟车呢等等,都是“竞争力”啊…大家都知道规矩不是凭空来的,于是故事也可想而知:混装客户的货,送是都送到了,但是客户疯了,因为不同的货要去不同的地方,又有装货装的不规矩,货在卸货过程中货摔坏了…最后这些小巧思也被暂停了,兜兜转转作业方式又回来了,哦,不,工休和吃饭停工没回来。当然我们也知道,这最多只能让他们老实一段时间,领导总是想进步的,没准别的小巧思又在预谋了,至于可能的鲜血和混乱…反正好像没有严肃追究到领导呢。
很多东西,流程和效率、规定和习惯做法都是有设计、科学和经验依据的,如果要改进要正常规矩的提高,则往往需要系统论证和配套的工程、建设和投入。而很多出于狭隘政绩和利益搞的拍脑袋巧思,大多都是牺牲工人、规矩、安全和质量的乱搞“伪进步”,是有害的,更主要的是,监管、追责、技术性意见和工人利益都不那么有分量,或者说某些管理层已经异化成了什么外行而扭曲的政绩机器。